Las denuncias por robo de cuentas de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería crecieron un 70% en el último año, según datos de fiscalías especializadas en delitos informáticos de distintas provincias. Se trata de una de las modalidades de estafa virtual más extendidas, que afecta tanto a quien pierde el control de su cuenta como a sus contactos, que se convierten en el verdadero objetivo de los delincuentes.
"El objetivo no es la cuenta en sí, sino la confianza. Una vez que toman el control, les escriben a los familiares y amigos de la víctima para pedirles dinero con alguna urgencia", explicó una fiscal especializada en cibercrimen.
Cómo roban las cuentas
El mecanismo más frecuente comienza con un mensaje o una llamada en la que el delincuente se hace pasar por una empresa, un organismo público, un comercio donde la víctima publicó un aviso de venta o incluso un conocido. Con alguna excusa, como confirmar un turno, entregar un premio o validar una compra, le pide que le reenvíe un código de seis dígitos que acaba de llegarle por mensaje de texto.
Ese código es, en realidad, el que la aplicación envía para registrar la cuenta en un nuevo teléfono. Si la víctima lo comparte, el delincuente activa la cuenta en su propio dispositivo y la víctima queda desconectada.
El pedido de dinero
A partir de ese momento, el estafador envía mensajes a los contactos haciéndose pasar por el titular de la cuenta. Suele alegar un problema urgente, como una deuda que vence ese día o un inconveniente con el banco, y pide una transferencia que promete devolver en pocas horas.
"Mi mamá recibió un mensaje desde mi número pidiéndole plata para pagar una factura. Como era mi foto y mi nombre, transfirió sin dudar. Yo no podía entrar a mi cuenta y no sabía qué estaba pasando", relató Julieta, de 34 años, víctima de esta modalidad.
Cómo protegerse
Los especialistas recomiendan algunas medidas simples y muy efectivas:
- Activar la verificación en dos pasos: desde la configuración de la cuenta se puede crear un PIN que será solicitado al registrar el número en otro teléfono.
- Nunca compartir el código de verificación: ninguna empresa ni organismo lo pide.
- Desconfiar de los pedidos de dinero urgentes: ante un mensaje así, llamar por teléfono a la persona para confirmar.
- Configurar la privacidad: limitar quién puede ver la foto de perfil y agregar a grupos.
Si la cuenta ya fue robada, se recomienda avisar de inmediato a los contactos por otros medios, intentar recuperarla registrando nuevamente el número en el teléfono y escribir al soporte de la aplicación. También es importante realizar la denuncia ante la fiscalía especializada o la comisaría más cercana.
Por: Pedro Rodriguez
